{ SKA 3.8 }

Informeren van belanghebbenden

Suggesties voor het invullen van SKA 3.8

EIS:

De school informeert belanghebbenden minimaal jaarlijks op toegankelijke manier over haar doelen en werkwijze, en over de resultaten die zij heeft behaald.

Hieronder volgen suggesties voor het geven van invulling aan deze eis. Daarbij onderscheiden we de onderdelen: ambitie van de school, het beoogde resultaat, de gekoppelde acties, en de wijze waarop de school meet of het beoogde resultaat is bereikt. Per onderdeel doen we suggesties voor twee manieren om invulling te geven.

De suggesties op deze pagina zijn een hulpmiddel voor het formuleren van beleid. In goed beleid komen alle vier de punten aan bod. Lees hier waarom.

Ambitie

De school streeft ernaar om open en transparant te zijn over haar doelen, werkwijze en behaalde resultaten en deze informatie toegankelijk te maken voor belanghebbenden.

Beoogd resultaat

De school informeert belanghebbenden minimaal jaarlijks op een toegankelijke manier over haar doelen, werkwijze en behaalde resultaten.

Gekoppelde acties

Acties die worden gekoppeld aan de ambitie/het doel om het beoogde resultaat te halen:

– De school stelt een communicatieplan op waarin wordt beschreven welke belanghebbenden op welke wijze worden geïnformeerd en wanneer.
– De school zorgt voor een duidelijke en overzichtelijke rapportage van de behaalde resultaten, die begrijpelijk is voor alle belanghebbenden.
– De school maakt gebruik van verschillende communicatiekanalen om de informatie te verspreiden, zoals een nieuwsbrief, website, sociale media en ouderavonden.

Om dit te bereiken stelt de school een jaarverslag kunnen op waarin alle belangrijke informatie over de school wordt opgenomen. Hierbij kan gedacht worden aan onderwerpen als het onderwijsprogramma, de resultaten van de leerlingen, de kwaliteit van het onderwijs, het personeelsbeleid en de financiën. Het jaarverslag is toegankelijk voor alle belanghebbenden, onder andere via de website van de school. Daarnaast organiseert de school periodiek bijeenkomsten waarin belanghebbenden worden geïnformeerd over de voortgang van de school en waarin zij de gelegenheid hebben om vragen te stellen en feedback te geven. In aanvulling hierop stelt de school een communicatieplan op en communiceert tijdig en effectief via de verschillende communicatiekanalen.

Meten van het resultaat

– De school evalueert jaarlijks het communicatieplan en past dit indien nodig aan.
– De school voert regelmatig een tevredenheidsonderzoek uit onder belanghebbenden om te meten of zij voldoende geïnformeerd worden en of de informatie begrijpelijk is.
– De school monitort het gebruik van verschillende communicatiekanalen om te bepalen welke kanalen het meest effectief zijn.

Om te meten of de beoogde ambitie is behaald, zet de school een enquête uit onder belanghebbenden waarin zij wordt gevraagd naar hun ervaringen en tevredenheid over de informatievoorziening van de school. Daarnaast monitort de school hoeveel belanghebbenden het jaarverslag hebben gelezen en hoeveel mensen de bijeenkomsten hebben bijgewoond. De resultaten van deze metingen worden gebruikt om het informeren van belanghebbenden verder te verbeteren. Eenmaal per jaar wordt het communicatieplan herzien.

Context van deze eis

Deze eis maakt deel uit van de standaard SKA3 Evaluatie, verantwoording en dialoog. De omschrijving van deze standaard is: 'De school evalueert en analyseert systematisch of zij de doelen realiseert en verantwoordt zich daarover. Ze stelt, wanneer nodig, het schoolbeleid bij en betrekt interne en externe belanghebbenden in een goed functionerende dialoog. '

Om te voldoen aan de deugdelijkheidseisen van de onderwijsinspectie is het belangrijk dat een school heldere beleidsdocumenten heeft die beschrijven hoe het onderwijs op de school is georganiseerd en vormgegeven. Deze beleidsdocumenten kunnen de basis vormen voor de zelfevaluatie van de school en het toezicht van de onderwijsinspectie. Zo kan de school in haar beleidsdocumenten bijvoorbeeld beschrijven hoe zij haar onderwijskwaliteit bewaakt en verbetert, bijvoorbeeld door het hanteren van een kwaliteitscyclus en het inzetten van evaluaties en feedback van leerlingen, ouders en personeel.

De suggesties op deze pagina zijn een hulpmiddel voor het formuleren van beleid. In goed beleid komen alle vier de punten aan bod. Lees hier waarom.